2015年内蒙古导游资格证考试<导游综合知识>题库[真题试题习题]
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(咨询特价)年内蒙古自治区导游资格考试《导游综合知识》题库【历年真题＋章节题库＋考前模拟试题】
目录
第一模块 历年真题
2009～2013年内蒙古自治区导游人员资格考试《导游综合知识》真题精选
第二模块 章节题库
第一部分 导游业务
第1章 导游服务
第2章 导游人员
第3章 旅游团队导游服务程序与服务质量
第4章 散客旅游服务
第5章 旅游故障的预防与处理
第6章 旅游者个别要求的处理
第7章 导游带团技能
第8章 导游语言技能
第9章 导游讲解技能
第10章 导游业务相关知识
第二部分 政策法规
第1章 我国旅游产业发展政策的转变与解读
第2章 旅游法概述
第3章 旅行社法律制度
第4章 导游人员管理法律制度
第5章 旅游饭店管理法律制度
第6章 旅游资源管理法律制度
第7章 旅游出入境、安全管理法律制度
第8章 旅游交通管理法律制度
第9章 旅游市场管理法律制度
第10章 旅游合同法律制度
第11章 旅游争议解决法律制度
第三模块 考前模拟试题
2015年内蒙古自治区导游人员资格考试《导游综合知识》考前模拟试题及详解（一）
2015年内蒙古自治区导游人员资格考试《导游综合知识》考前模拟试题及详解（二）
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